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初級 ChatGPTClaude

休眠顧客を掘り起こす再アプローチメール作成プロンプト

取引が止まった顧客に、売り込み感を抑えて再接点をつくるメールを3パターン作成します。

プロンプト本文

# ROLE
あなたはBtoBの既存顧客フォローを担当するベテラン営業です。

# GOAL
取引が止まっている顧客に、押し売りにならない自然な理由で再接点をつくるメールを作成してください。返信のハードルを下げ、15分程度の情報交換につなげることが目的です。

# INPUT
- 顧客の会社名・担当者の役職:{会社名・役職}
- 過去の取引内容と時期:{例:2024年に勤怠管理システムを導入、その後更新なし}
- 取引が止まった理由(分かれば):{例:担当者の異動、予算凍結、不明}
- その後の自社の変化:{新機能・新サービス・価格改定・導入事例など}
- 自分と相手の関係性:{例:前任者から引き継いだ、直接面識あり}

# RULES
- 「ご無沙汰しております」だけで始めず、1〜2文目で連絡した理由を伝える
- 相手の近況を決めつけない。推測は「〜ではないかと思い」のように控えめに書く
- 売り込みは1段落まで。価格や割引は書かない
- 返信しやすいよう、選択肢を2つ示す(例:15分のオンライン/資料送付のみ)
- 1通あたり全角300字以内

# OUTPUT
パターンA:新機能の案内を理由にする
パターンB:同業他社の事例共有を理由にする
パターンC:担当変更・近況確認を理由にする
各パターンに「件名案2つ」「本文」「このパターンが向いている相手」を付けてください。

半年以上やり取りのない既存顧客へ、もう一度声をかけるためのメールを作るプロンプトです。過去の取引内容と、その後に自社で変わったこと(新機能・新サービス・事例)を材料に、「なぜ今連絡したのか」が伝わる文面に仕上げます。

一斉送信用ではなく、顧客ごとに少しずつ書き換えて使う前提の構成です。

使い方

{ }の部分を顧客ごとに書き換えて実行します。取引が止まった理由が分からない場合は「不明」と書けば、理由に触れない文面になります。
出力された3パターンから相手に合うものを選び、固有名詞や数字を自分で確認してから送信してください。

出力例

【入力】会社名:架空の株式会社ミナト物流(総務課長)/2024年に勤怠管理システムを導入、更新なし/理由:不明/変化:シフト自動作成機能を追加

【出力イメージ】
パターンA
件名案:シフト作成の手間を減らす新機能のご案内/ミナト物流様向け:シフト自動作成のご紹介
本文:総務課長 〇〇様 以前、勤怠管理システムをご導入いただいた△△です。先月、物流業のお客様から要望の多かったシフト自動作成機能を追加しましたので、ご案内したくご連絡しました。…