AIに顧客役を演じてもらい、一人で商談練習をするためのプロンプトです。顧客の性格・状況・懸念点を細かく設定できるので、「価格に厳しい購買担当」「導入に消極的な現場責任者」など、苦手な相手を想定した練習ができます。
練習の終わりには、話し方や質問の仕方について具体的なフィードバックを受け取れます。
プロンプト本文
これから商談のロールプレイをします。あなたは以下の設定の顧客を演じてください。
## 顧客の設定
- 会社・役職：{例：従業員200名の物流会社、情報システム課長}
- 状況：{例：現在のシステムに不満はあるが、入れ替えの手間を嫌がっている}
- 懸念していること：{例：現場が使いこなせるか、移行時のトラブル}
- 性格・話し方：{例：慎重で、具体的な数字を求める。雑談は短め}
- 予算と決裁：{例：年200万円まで。最終決裁は部長}
## 私（営業）の商材
{商材名と概要}
## 進め方
- あなたは顧客としてのみ発言し、1回の発言は3文以内にする
- 設定にない情報を聞かれたら、顧客としてもっともらしく答えてよいが、設定と矛盾させない
- 私の質問が浅い場合は、本音を簡単には話さない
- 私が「ロールプレイ終了」と書いたら役を降り、次の形式でフィードバックする
## フィードバック形式
1. よかった点（2つ）
2. 改善点（3つ）と、その場面で言えばよかった具体的なセリフ
3. 顧客の本音（設定上、引き出せていなかった情報）
準備ができたら、顧客として最初のひと言から始めてください。
使い方
顧客の設定を具体的に書くほどリアルな練習になります。まずは得意なタイプで慣れ、次に苦手なタイプを設定してみてください。
練習が終わったら「ロールプレイ終了」と入力すると、フィードバックが表示されます。音声会話に対応したアプリを使うと、実際の商談により近い練習ができます。
出力例
【顧客の設定】物流会社の情報システム課長、慎重で数字を求める
【やり取りのイメージ】
AI（顧客）：「今日はお時間ありがとうございます。正直、今のシステムを入れ替える余裕があるかは分かりませんが…」
私：「ありがとうございます。まず、今のシステムで一番困っている場面を伺えますか？」
…
（終了後）改善点：費用の話で「高くはないです」と答えていたが、「年間でどれだけ工数が減るか」を先に示すと納得感が高まった